1. En el apartado de cada juego el calendario muestra los días y horas disponibles. Las reservas mediante la web deverán hacerse con 12 horas de antelación y máximo a 3 meses vista. Para realizar reservas fuera de plazo contactar por teléfono al 946 75 19 71.
  2. Para reservar es necesario indicar tu nombre, dirección de correo electrónico y teléfono de contacto en el momento de la reserva, en caso de que los datos de contacto aportados por el usuario sean erróneos o falsos, El Sótano no se responsabiliza de los problemas derivados de no poder contactar con el usuario para confirmar la reserva, para informar de novedades o de imprevistos relacionados con la reserva.
  3. Para realizar una reserva mediante la web es necesario dejarla pagada mediante alguno de las pasarelas de pago ofrecidas. Si se desea pagar el día del juego será necesario realizar la reserva telefónica en el 946 75 19 71. Si el día del juego el número de jugadores es mayor al reservado deberá abonarse la diferencia.
  4. Desde El Sótano recibirá un correo electrónico de confirmación al usuario, con los datos de la reserva, este correo se envía a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario durante el proceso de registro. Si este correo no es recibido, el usuario debe ponerse en contacto con El Sótano a través de cualquiera de los medios ofrecidos: 946 75 19 71 o info@elsotanojuegos.es.
  1. Sólo se podrá efectuar un cambio de fecha con 3 días (72 horas) de antelación.
  2. Para modificar o cancelar una reserva será necesario enviar la confirmación de la misma a info@elsotanojuegos.es solicitando la acción deseada (siempre que sea dentro del plazo anteriormente citado).
  3. Si por razones técnicas o de otro tipo El Sótano no puede proporcionar sus servicios, las reservas que se vean afectadas podrán disponer de otras fechas (sujeto a disponivilidad del calendario) o bien se reembolsarán las tarifas vigentes durante la contratación de la reserva; según el deseo del usuario.